2023年春运将于1月7日开始，广州越秀区6日发布多项便民服务措施。其中，便民医疗服务点每天将配备内、外科医生及护士，准备好AED、退烧药、肠胃药等必要的急救药械和药品，为身体不适的旅客提供免费医疗服务。
据介绍，2023年春运从1月7日开始至2月15日结束，共计40天。预计广州火车站春运40天发送旅客200万人次。节前高峰期是1月14日-18日，最高峰日为1月18日，发送旅客9万人次。省站预计发送旅客40万人次，节前15天高峰将出现在1月17日至1月19日，日均发送旅客约1万人次。
为确保春运工作，越秀区已提前准备。据介绍，从2022年10月起，该区已开展广州火车站广场地区综合整治行动，集中力量对火车站地区开展环境综合整治工作，重点对诈骗、盗窃等多发性侵财类犯罪和非法拉客、“五类车”等现象开展清查整治行动，为今年春运工作奠定了坚实的基础。此外，落实火车站地区常态联合行动机制，每天不定时组织火车站、公安、城管、民政救助、环卫等力量开展早、中、晚3次集中联合整治行动，提升火车站重点区域严管态势。相关负责人介绍，相关基础设施也得到完善提升。包括春运前搭建完成了长80米、宽25米的8个雨棚，总面积2000平方米，为春运期间候乘旅客遮风挡雨，避免遭受风吹雨淋之苦。另据介绍，越秀区将在火车站西广场增设流动公厕（其中包括第三卫生间1座、母婴卫生间1座），广场每天投入60多名环卫工人，开展24小时巡回保洁。此外，相关部门已备好雨衣，一旦下雨将向旅客免费派发。在便民医疗服务点内，每天将配备内、外科医生及护士，准备好AED、退烧药、肠胃药等必要的急救药械和药品，为身体不适的旅客提供免费医疗服务。越秀区还将进一步提升改善母婴候车区环境，设置哺乳区、图书角，摆放长凳、饮水机等设施，全天候供应开水，定时供应热粥、奶粉、纯牛奶、豆奶、尿不湿、奶瓶等母婴应急物品和口罩、免洗洗手液、酒精等物资，为有需要的旅客提供更加舒适、温馨的候车环境。
据透露，目前该区已组织青年志愿者500人，其中社会化招募志愿者400人，应急救援志愿者100人。共设置志愿者岗位25个，每天组织100名志愿者分两班次为旅客提供防疫健康教育宣传、咨询、指引、导乘、维护秩序、帮提行李、派发宣传单等志愿服务。旅客咨询服务中心为广大旅客提供免费热饮、防雨、医疗、导乘、手机充电、救助管理等支援服务，维持好春运秩序，让旅客安心返乡。
